업무별 개선 예시
불편한 장면에서 개선 방향을 찾습니다.
예약·레슨·수납·인계. 반복되는 업무를 어떤 흐름으로 바꿀 수 있는지 살펴보세요. 상담에서 검토할 설계 예시입니다.
레슨 예약을 바꿀 때
강사에게 묻고 예약표·횟수권 기록을 각각 바꾸던 일을 하나의 흐름으로 살펴봅니다.
- 변경 요청 → 가능한 시간·정원 확인 → 예약 변경 → 차감 기준 적용 → 안내
- 취소 기한, 잔여 횟수, 담당 변경 같은 학원 규칙을 함께 확인
같은 내용을 여러 명에게 기록할 때
대상을 한 번 선택하고 같은 기준의 기록을 처리하는 방향으로 설계합니다.
- 대상 선택 → 적용 내용 미리보기 → 일괄 기록 → 결과 확인
- 상벌점·공지·수강 상태 등 실제 사용하는 도구의 지원 범위를 먼저 검토
수업 내용을 보호자나 수강생에게 전달할 때
레슨·학습 기록을 바탕으로 안내 초안을 정리하고 담당자가 확인하도록 구성합니다.
- 기록 → 안내 초안 → 담당자 검토 → 대상 확인 → 전달 결과 확인
- 미술 작품 기록, 악기 연습 과제, 학습 진도 등 교육 분야에 맞춰 구성
담당 강사가 바뀔 때
학생별 기록과 다음 할 일을 같은 맥락에서 확인하도록 만듭니다.
- 기존 기록 확인 → 다음 수업 준비 → 담당자 인계 → 처리 상태 기록
- 불필요한 개인정보 열람은 역할에 맞춰 제한